Termeni si conditii

Efectuarea precomenzilor

Efectuarea unei precomenzi pe site-ul nostru reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:

In urma precomenzii efectuate pe site email-ul trimis este generat automat si nu reprezinta confirmarea ca produsele sunt pe stoc. Acest mail este informativ si nu creeaza obligatii contractuale.

Comanda este valida si se onoreaza dupa ce sunteti contactat si vi se confirma stocul si pretul reperelor comandate.

Informatiile furnizate catre noi sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea precomenzilor sau a cererilor de oferta), conform legilor in vigoare. Compania noastra nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Plata produselor

In cazul in care preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat in prealabil!

Plata produselor comandate poate fi facuta cu: ordin de plata in avans , plata la livrare – prin curier sau in rate, cu cardul de credit, prin intermediul site-ului dedicat in acest sens. Pentru produsele care nu se afla in stocul local sau in depozitele regionale este necesar achitarea unui avans in cuantum de 30-100 % din valoarea produselor.

Livrarea produselor

Vânzătorul va expedia produsele cuprinse în comanda acceptată în sistem de curierat door-to-door, la o adresă de livrare de pe teritoriul României. Comenzile acceptate vor fi livrate în functie de disponibilitatea acestora in stoc, termenul estimat fiind intre 24 de ore si 15 zile lucratoare, termen ce va fi comunicat in scris clientului la aprobarea comenzii.

Livrarea in tara se efectueaza gratuit (in cazul comenzilor a caror valoare totala depaseste suma de 1000 de lei), fara costuri ascunse, prin Fan Courier cu verificare colet la livrare, cu exceptia localitatilor indepartate, unde se percep taxe pentru kilometri suplimentari – taxe comunicate si solicitate de curier!

Produsele vor fi trimise clientului dupa confirmarea platii, in cazul in care plata s-a efectuat prin OP.

Produsele se transmit in cutia originala si se livreaza numai in urma comenzilor efectuate online, in limita stocurilor disponibile. Modificarea preturilor produselor afisate pe site se poate face fara o instiintare prealabila.

Garantie si retur:

Garantia este asigurata gratuit pe durata acesteia de reteaua noastra de parteneri  si este valabila timp de:
* un an de zile de la data achizitiei produsului pentru persoane juridice ;
* doi ani pentru telefoane pentru persoanele fizice
* un an pentru accesorii pentru persoane fizice
si se aplica in conformitate cu termenii si conditiile acestuia.

In cazul in care produsul se defecteaza in perioada de garantie, ne contactezi prin e-mail specificand problema cu care te confrunti apoi noi il preluam si ne ocupam de restul etapelor, asigurandu-ne ca reparatia sa se efectueze in cel mai scurt timp posibil. Pentru a beneficia de garantie este necesar sa ai documentul de achizitie al produsului (factura primita) si certificatul de garantie. Pe ambele le poti descarca de pe site-ul nostru; imediat ce produsul este livrat primesti pe e-mail link-ul lor de descarcare.

De asemenea, produsele se pot returna catre noi in termen de 14 zile de la primirea coletului, conform legislatiei in vigoare, exceptie fac produsele care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare (ex.: castile), precum si produsele care la retur prezinta zgarieturi sau deteriorari de orice natura, cutie rupta, etc. Produsele se returneaza intacte, in cutia originala, fara urme de utilizare si resetate complet, in cazul telefoanelor. In cazul in care se doreste returul unui produs in termenul legal de 14 zile de la primire este necesara returnarea acestuia in forma intacta in cutia originala si  se va opri o taxa de retur in valoare de 170 de lei.
Daca nu este returnat in cutia originala asa cum a venit, compania noastra isi rezerva dreptul de a aplica o taxa de retur in valoare de minim 250 de lei. Nu se accepta in garantie/retur telefoane cu ecranul spart din vina cumparatorului.

Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme din partea clientului si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.
Pentru baterii telefoane garantia este valabila timp de 6 luni de la achizitie.